به طور کلی خطای HTTP 403 بدان معنی است که دسترسی به فایل یا پوشه در حال تلاش برای باز کردن مسدود شده است.
اگر فکر می‌کنید تنها دسترسی شما مسدود شده است، می‌توانید از یک Proxy استفاده نمایید.
اگر شما مدیر وب سایت هستید می‌توانید error log را بررسی نمایید. در error log شما می توانید لیستی از آخرین خطاهای تولید شده توسط وب سایت خود را ببینید.
در این لیست شما اطلاعات دقیق در مورد هر خطا می بینید که شامل موارد زیر است:
- تاریخ و زمان خطا
- برخی از اطلاعات مربوط به خطاهای که مشتری دریافت می کند
- توضیحات خطا
- اطلاعات مربوط به پوشه یا فایل اکانت شما که خطا می دهد.
در اینجا چند نمونه از خطاهای رایج و چگونگی برطرف کردن آن را توضیح می دهیم:
اگر شما مدیر وب سایت هستید می‌توانید error log را بررسی نمایید. در error log شما می توانید لیستی از آخرین خطاهای تولید شده توسط وب سایت خود را ببینید.
در این لیست شما اطلاعات دقیق در مورد هر خطا می بینید که شامل موارد زیر است:
- تاریخ و زمان خطا
- برخی از اطلاعات مربوط به خطاهای که مشتری دریافت می کند
- توضیحات خطا
- اطلاعات مربوط به پوشه یا فایل اکانت شما که خطا می دهد.
در اینجا چند نمونه از خطاهای رایج و چگونگی برطرف کردن آن را توضیح می دهیم:
[Thu jan 19 01:46:56 2011] [error] [client xxx.xxx.xxx.xxx] client denied by server configuration: /home/user/public_html/file.php
این پیغام خطا ممکن است بدلیل استفاده از یک IP خاص (برای دسترسی به یک فولدر یا وب سایتی) که در فایل .htaccess مسدود شده است بوجود آمده باشد.
اگر شما نمی‌خواهید دسترسی این IP محدود شود، مطمئن شوید فایل .htaccess حاوی چنین محدودیتی نیست.
برای بررسی این محدودیت باید فایل .htaccess خود را باز نمایید و خطی که این محدودیت را ایجاد کرده را بشکل زیر جستجو نمایید:
deny from xxx.xxx.xxx.xxx
این خط موجب جلوگیری دسترسی آی پی xxx.xxx.xxx.xxx می شود.
deny from all
وجود این خط موجب عدم دسترسی تمام IP ها می شود.
اگر .htaccess شما شامل چنین خطی باشد شما باید آن را پاک کنید و سپس آن را ذخیره کنید.
بدین ترتیب این IP حق دسترسی خواهد داشت و خطای "403 forbidden" مشاهده نمی شود.
....................................................................................................................
[Thu jan 19 02:13:24 2010] [error] [client xxx.xxx.xxx.xxx] Directory index forbidden by rule: /home/user/public_html/
این خطا هنگامی نمایش داده می‌شود که کاربر سعی در باز کردن یک دایرکتوری دارد که فایل index ندارد و یا Indexes option این دایرکتوری غیر فعال می باشد.
برای جلوگیری از چنین اتفاقی ، شما باید مطمئن شوید که فایل htaccess در دایرکتوری که این خطا را نمایش می دهد شامل خط زیر نباشد :
Options -Indexes
[Thu jan 19 02:13:24 2010] [error] [client xxx.xxx.xxx.xxx] Directory index forbidden by rule: /home/user/public_html/
این خطا هنگامی نمایش داده می‌شود که کاربر سعی در باز کردن یک دایرکتوری دارد که فایل index ندارد و یا Indexes option این دایرکتوری غیر فعال می باشد.
برای جلوگیری از چنین اتفاقی ، شما باید مطمئن شوید که فایل htaccess در دایرکتوری که این خطا را نمایش می دهد شامل خط زیر نباشد :
Options -Indexes
همچنین ممکن است به دلایلی دسترسی به سایت شما محدود شده باشد.